Karena hotel premier cenderung menempatkan suite eksekutif dan akomodasi kelas atas lainnya di lantai tertingginya, kemungkinan besar Anda akan ditolak jika meminta lantai atas saat membayar kamar standar. Itu sebabnya saya meminta lantai yang tinggi. Untuk petugas meja, ini diterjemahkan sebagai lantai tertinggi yang tersedia.
Bagaimana cara mendapatkan kamar di hotel lantai atas?
Ya, kirim email permintaan yang sopan. Alamat email layanan pelanggan atau reservasi akan ada di halaman kontak hotel di situs web mereka. Saya selalu melakukannya, meminta kamar yang tenang atau apa pun yang saya butuhkan. Saya kemudian mengkonfirmasi perkiraan waktu kedatangan saya di hotel dan mengatakan saya menantikan masa tinggal saya yang akan datang.
Bagaimana Anda meminta kamar di hotel?
Membuat pemesanan Berikut adalah beberapa frasa yang dapat Anda gunakan di telepon untuk melakukan pemesanan dalam bahasa Inggris. Saya ingin memesan kamar (single / double / twin) untuk dua malam, silakan. Saya ingin membuat reservasi untuk kamar (single / double / twin) untuk malam (tanggal), silakan. Apakah Anda memiliki kamar ganda yang tersisa untuk akhir pekan?
Bagaimana Anda berbicara dengan tamu hotel?
- Jaga komunikasi dengan tamu Anda secara teratur. Sebelum mereka menginap, para tamu akan sangat mengantisipasi perjalanan mereka.
- Pertahankan tingkat layanan tamu yang konsisten.
- Bahasa tubuh terhadap tamu Anda sama pentingnya.
- Jaga jalur komunikasi dengan tamu Anda tetap terbuka.
- Dapat diakses oleh semua tamu.
Apa yang Anda katakan ketika Anda pergi ke hotel?
Contoh Percakapan
- Resepsionis: Halo.
- Tamu: Ya, maaf.
- Resepsionis: Itu tidak masalah.
- Tamu: Oh, benar-benar.
- Resepsionis: Hotel tidak dipesan minggu ini, jadi tidak masalah.
- Tamu: Kamarnya bagus.
- Resepsionis: Saya senang Anda menyukainya.
Bagaimana cara saya check-in di hotel sebagai tamu?
Umumnya prosesnya adalah:
- Tamu tiba dan menuju ke meja resepsionis/resepsi Anda.
- Tamu diidentifikasi dan rincian mereka diperiksa.
- Staf meja depan akan memberikan pengenalan hotel kepada tamu.
- Tamu akan mencatat fasilitas dan peraturan dll dan mengajukan pertanyaan.
Apa standar waktu check-in di hotel?
Kebijakan Check-in Rata-rata hotel mengharuskan tamu untuk check-out pada waktu tertentu — sering kali sekitar tengah hari — dan mulai check-in sekitar pukul 3 sore. atau jam 4 sore, meskipun selalu ada pengecualian.
Mengapa hotel memiliki check-in pukul 3 sore?
2) waktu check-in yang tertunda (pukul 3 sore atau 4 sore) adalah untuk memberikan waktu yang cukup bagi housekeeping untuk membersihkan semua kamar. Jika ada cukup kamar yang tersedia, sebagian besar hotel mengizinkan Anda check-in lebih awal, tetapi mereka tidak ingin Anda MENANGGUNG bahwa hanya karena Anda datang lebih awal, Anda dapat check-in.
Apa yang terjadi jika Anda check in ke hotel setelah tengah malam?
“Malam” hotel dimulai pada saat check-in hotel dan berakhir keesokan harinya pada waktu check-out. Tidak peduli jam berapa Anda tiba pada malam itu, hak Anda untuk menggunakan kamar berakhir pada waktu checkout. Tiba setelah tengah malam adalah pilihan Anda dan tidak mengubah waktu checkout.
Apakah Anda perlu menelepon hotel jika check-in terlambat?
hubungi hotel segera setelah Anda tahu Anda mungkin terlambat. Dianjurkan untuk menginformasikan meja depan atau manajemen hotel tentang check-in terlambat yang diharapkan. Jika mereka tahu sebelumnya, mereka akan memastikan Anda memiliki seseorang yang tersedia di meja depan untuk memberi Anda kunci kamar, karena tidak semua hotel memiliki meja depan yang dijaga 24/7.
Mengapa Expedia lebih murah daripada memesan hotel langsung?
Expedia membeli kamar hotel dalam jumlah besar dari banyak jaringan hotel dan banyak hotel individu. Mereka mendapatkan harga yang bagus dari hotel – harga yang sangat bagus – karena hotel mendapatkan jaminan pendapatan untuk kamar tersebut – dan mereka dapat memberikan semua atau sebagian dari selisih harga tersebut kepada Anda – tetapi itu berarti Expedia siap untuk menjualnya.
Apakah lebih baik memesan hotel secara langsung atau melalui Expedia?
Selalu lebih baik memesan langsung daripada melalui perantara seperti expedia, orbitz dll. Bahkan jika pemesanan langsung lebih mahal, kemungkinan masalah dengan reservasi Anda lebih kecil saat memesan langsung. Ya, memesan dengan situs hotel sama baiknya dengan pihak ketiga seperti Expedia, Travelocity atau Booking.com.