Konsumen akan diberitahu tentang tanggapan bisnis ketika BBB menerimanya dan akan diminta untuk menanggapi. Jika bisnis gagal merespons, konsumen akan diberi tahu. Pengaduan umumnya ditutup dalam waktu sekitar 30 hari kalender sejak tanggal diajukan.
Apakah BBB memiliki kekuatan?
Better Business Bureau adalah entitas swasta, bukan lembaga pemerintah. Oleh karena itu, ia tidak memiliki kekuatan hukum untuk memaksa siapa pun untuk mematuhi proses penyelesaian pengaduannya. … Setiap BBB memiliki linimasanya sendiri, tetapi umumnya bisnis diberikan jangka waktu tetap untuk merespons, dan konsumen diberi tahu tentang respons tersebut.
Bisakah BBB menutup bisnis?
BBB adalah organisasi bisnis, bukan lembaga penegak hukum. Ia tidak memiliki wewenang untuk “menutup” bisnis, meskipun telah diminta berkali-kali. Yang dapat dilakukan BBB hanyalah menghubungi bisnis untuk meminta tanggapan atas keluhan tersebut.
Bisakah BBB memberi saya pengembalian dana?
Jika Anda membeli suatu barang dan Anda berubah pikiran, perusahaan TIDAK berkewajiban untuk menukar, mengembalikan uang atau memberi Anda nota kredit, meskipun MUNGKIN kebijakannya untuk melakukannya.
Apakah BBB bernilai uang?
“Menurut saya, BBB itu seperti paid review. Saya telah menemukan lebih banyak orang memperhatikan ulasan Google daripada yang mereka lakukan pada BBB." … Satu-satunya hal yang tidak Anda dapatkan adalah peringkat, tetapi itu masih akan menampilkan ulasan, keluhan, dan resolusi. Benar-benar tidak ada alasan untuk membayar dia."
Apakah BBB mengenakan biaya?
BBB adalah organisasi nirlaba yang didukung bisnis yang menetapkan dan menjunjung tinggi standar tinggi untuk perilaku bisnis yang adil dan jujur. Sebagian besar layanan BBB kepada konsumen tidak dipungut biaya.
Bagaimana Better Business Bureau BBB menguntungkan konsumen?
Nilai kami untuk Bisnis Terakreditasi kami didorong oleh kemampuan untuk mengantarkan konsumen ke perusahaan yang dapat mereka percayai. Kami mengumpulkan dan menyediakan data andal yang memungkinkan konsumen melakukan bisnis dengan perusahaan yang mereka tahu etis dan dapat dipercaya. Kami membangun permintaan konsumen untuk pasar yang dapat dipercaya.
Apa artinya jika suatu bisnis tidak terakreditasi BBB?
Ketika bisnis kehilangan akreditasi mereka, itu biasanya berarti bahwa mereka memutuskan untuk berhenti membayar tagihan mereka. BBB tidak terlibat dalam proses apa pun untuk melindungi konsumen atau kepentingan mereka, mereka mendapatkan uang dengan melindungi bisnis dari keluhan konsumen.
Kepada siapa saya harus mengadu tentang sebuah perusahaan?
Skema publik atau pemerintah utama yang mungkin dapat membantu jika Anda ingin mengadukan suatu perusahaan adalah: Layanan Ombudsman Keuangan – untuk pengaduan tentang bank, perusahaan investasi, perusahaan asuransi, dan perusahaan jasa keuangan lainnya.
Apakah BBB itu sah?
Organisasi tersebut mengatakan bahwa perusahaan yang dapat dipercaya dapat menjadi "terakreditasi" BBB, yang dapat menelan biaya mulai dari ratusan hingga lebih dari $10.000 dalam biaya keanggotaan setiap tahun. … Sementara banyak orang melihat BBB sebagai pengawas konsumen atau bahkan lembaga pemerintah, BBB sendiri mengatakan ini adalah kesalahpahaman.
Bagaimana cara membatalkan keanggotaan BBB saya?
Jika Anda berada di sini untuk membatalkan keanggotaan BBB reguler Anda, Anda perlu menghubungi cabang setempat Anda (melalui telepon atau surat tertulis). Anda dapat menemukan bab BBB lokal Anda di tautan ini: //www.bbb.org/bbb-directory. Pembatalan menjadi efektif pada siklus penagihan berikutnya setelah siklus pada saat pembatalan.
Apakah akreditasi BBB berarti apa-apa?
Jika suatu usaha telah diakreditasi oleh BBB, berarti BBB telah menetapkan bahwa usaha tersebut memenuhi standar akreditasi, yang meliputi komitmen untuk melakukan upaya itikad baik untuk menyelesaikan setiap keluhan konsumen. … Kode Praktik Bisnis BBB merupakan standar untuk akreditasi bisnis oleh BBB.
Bagaimana Anda menanggapi keluhan BBB?
Tanggapi secara Tertulis ke BBB. Gunakan surat biasa, email atau fasilitas online khusus yang Anda tuju dalam surat pengiriman pengaduan dari BBB. Pelanggan Akan Melihat Tanggapan Anda. Hindari bahasa yang tidak sopan.
Bagaimana cara melaporkan bisnis ke negara bagian?
Untuk mengajukan keluhan, cukup kunjungi ftc.gov/complaint, dan jawab pertanyaannya. Atau hubungi Itu saja. Jika Anda telah ditipu atau ditipu, laporkan ke Komisi Perdagangan Federal. Ini dapat membantu menyingkirkan orang-orang jahat dari bisnis.
Bagaimana cara memeriksa reputasi perusahaan?
Ada dua situs Better Business Bureau untuk memeriksa rekam jejak perusahaan dengan keluhan pelanggan – database BBB nasional serta BBB negara bagian (atau regional) yang mencakup perusahaan tertentu. Anda dapat mencari dengan memasukkan nama perusahaan, alamat, telepon, situs web atau email.
Bagaimana Anda mengetahui apakah suatu bisnis memiliki keluhan terhadapnya?
Hubungi kantor jaksa agung negara bagian Anda dan mintalah informasi keluhan tentang perusahaan tersebut. Hubungi otoritas hukum setempat untuk melihat apakah ada keluhan atau masalah lokal yang pernah dilaporkan mengenai perusahaan.
Siapa yang menjalankan Better Business Bureau?
Setiap BBB dijalankan secara terpisah dan sebagian besar didanai oleh bisnis terakreditasinya, yang sering menjadi anggota dewannya. Sebuah studi oleh dekan sekolah bisnis di Marquette University menemukan bahwa sembilan puluh persen anggota dewan BBB berasal dari bisnis.